Bir iş emrinden
tamamlanan servise.
Servis talebini kaydedin, ilgili teknisyene atayın, her aşamayı takip edin. Bilgi kaybını azaltan düzenli bir süreç kurun.
TEKNİK SERVİS YÖNETİM PLATFORMU
Servis yönetiminin
yeni çalışma alanı.
İş emirlerinden bakım planlarına, müşterilerden teknisyenlere kadar bütün operasyonunuz tek bir yerde. Daha net süreçler, daha düzenli bir ekip, daha iyi bir hizmet deneyimi.
Firma bazlı güvenli çalışma alanı
Masaüstü ve mobil kullanım
Saha ve ofis için ortak takip
İş emri yönetimiTalep, atama ve takip
Bakım planlamaTakvimde düzenli süreç
Ekip koordinasyonuOfis ve saha bir arada
Ödeme takibiİş ve tahsilat ayrı
TAM KONTROL, TEK PLATFORM
Teknik servisin her adımı
birbirine bağlı.
Karmaşık tablolar ve dağınık mesajlar yerine, herkesin ne yapacağını bildiği net bir iş akışı oluşturun.
Bir iş emrinden
Bilgiler her zaman
elinizin altında.
Müşteriye bağlı cihazları, geçmiş servis işlemlerini ve bakım kayıtlarını aynı çalışma alanında görüntüleyin.
Müşteri kaydıCihaz ve servis geçmişi✓
Planları daima
görünür kılın.
Randevu, periyodik bakım ve günlük işleri takvimde takip edin. Saha ekibiyle planlarınızı tek merkezden paylaşın.
İş durumu ayrı,
tahsilat durumu ayrı.
Hizmet tamamlandıktan sonra ödeme takibini de kaydedin. Hangi işin hangi aşamada olduğunu karıştırmayın.
NASIL ÇALIŞIR?
Sahadaki işiniz kadar
basit bir iş akışı.
Serviku, firma yöneticisi ile teknisyenin aynı bilgilere doğru zamanda ulaşmasını sağlar.
01
Kaydı oluşturun
Müşteri, cihaz ve servis talebi bilgilerini tek yerde toplayın.
02
Ekibe atayın
İşi uygun teknisyene iletin, randevu ve iş takibini planlayın.
03
Sahadan güncelleyin
Teknisyen kendisine atanan servisleri mobil ekranından takip etsin.
04
Sonucu kaydedin
İşin tamamlanmasını, açıklamalarını ve tahsilat durumunu takip edin.
OFİSTEN SAHAYA KESİNTİSİZ AKIŞ
İşyerinde, sahada,
hareket hâlindeyken.
Ofiste planladığınız servisleri ekip üyeleri kendilerine özel mobil görünümde takip edebilir. Servis yönetimi masaüstünde başlar, sahada devam eder.
Teknisyene özel görev görünümü
Firma bazlı ayrı çalışma alanları
Tek noktadan servis geçmişi
Paketleri keşfedin
FİRMANIZA ÖZEL BİR ÇALIŞMA ALANI
Daha düzenli bir servis
operasyonu burada başlar.
İhtiyacınıza uygun paketi inceleyin, firma başvurunuzu oluşturun. Ekibinizi ve servis süreçlerinizi Serviku ile bir araya getirin.