KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Firma başvurusu, hesap yönetimi, abonelik ve faturalama süreçlerindeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, aşağıda bilgileri bulunan Serviku işletmecisidir.

Müşteri, cihaz ve servis kayıtları gibi firmalar tarafından platforma girilen veriler bakımından sorumluluk rolleri ayrıca sözleşme ve fiilî işleme amaçlarına göre belirlenir. Serviku bu kapsamda veri işleyen olabilir.

İşlenebilecek veriler

• Firma adı ve ticari iletişim bilgileri
• Firma yetkilisinin adı, soyadı, e-posta adresi, isteğe bağlı telefonu
• Hesap güvenliği için oturum, erişim ve işlem kayıtları
• Satış başladığında sipariş, abonelik ve faturalama bilgileri
• Başvuru ve destek yazışmaları

Amaçlar ve hukuki sebepler

Başvuruyu almak ve değerlendirmek, çalışma alanını kurmak, sözleşmenin kurulması ve ifasını sağlamak, destek taleplerini yanıtlamak, hukuki yükümlülükleri karşılamak ve güvenliği sağlamak amacıyla kişisel veriler işlenebilir. Her amaç için KVKK m. 5 ve gerektiğinde m. 6 kapsamında uygun işleme şartı belirlenmelidir.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ve açık rıza gerektiren işlemler, başvuru veya sözleşmenin zorunlu şartı olarak kabul ettirilmez; gerektiğinde ayrı onay ve tercih mekanizması kullanılır.

Aktarım, saklama ve güvenlik

Veriler, hizmetin sunulması için gerekli olan barındırma, e-posta, ödeme ve teknik destek sağlayıcılarıyla, koşullarına göre paylaşılabilir. Gerçek hizmet sağlayıcı listesi ve varsa yurt dışına aktarım mekanizması yayımlanmadan önce kesinleştirilmelidir.

Veriler, işleme amacı ve geçerli yasal saklama yükümlülüğü devam ettiği süre boyunca tutulur. Kategorilere göre somut saklama süreleri, işletmecinin veri envanteri ve sözleşmeleri esas alınarak ayrıca netleştirilmelidir.

Başvuru ve haklar

İlgili kişiler KVKK m. 11 kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, silme ve diğer başvuru haklarını aşağıdaki veri sorumlusu iletişim bilgileri üzerinden kullanabilir. Başvurular mevzuata uygun yöntem ve sürelerle değerlendirilir.