Serviku SaaS Hizmet Sözleşmesi
Firma paket satışı aşamasında firma ve Serviku işletmecisi arasında uygulanması amaçlanan hizmet sözleşmesi taslağı.
Taraflar ve hizmet
Hizmet sağlayıcı aşağıda bilgileri yer alan Serviku işletmecisi, müşteri ise sözleşmede bilgileri ve temsilcisi doğrulanan ticari işletmedir. Hizmet, seçilen paket kapsamındaki teknik servis yönetim yazılımına süreli erişimdir.
Paket, fiyat ve dönem
Paketin adı, kullanıcı/teknisyen limitleri, özellikleri, ücret, vergiler, ödeme yöntemi, abonelik başlangıcı ve bitişi satın alma sırasında oluşturulacak sipariş özetinde belirlenmelidir. Bu taslak tek başına fiyat veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
Yenileme ve sona erme
Otomatik yenileme varsayılan olarak kabul edilmiş sayılmaz. Yenileme uygulanacaksa dönem, ücret, bildirim ve iptal akışı sipariş ekranında ayrıca açıkça gösterilmelidir. Sona eren abonelikte verilerin dışa aktarımı, erişim ve silme süreleri ayrıca kesinleştirilmelidir.
Veri koruma ve rol dağılımı
Firma müşterilerine ait iş emri, cihaz, adres ve iletişim verileri bakımından tarafların veri sorumlusu / veri işleyen rolleri ayrıca belirlenir. Veri işleme talimatları, alt işleyenler, güvenlik tedbirleri, ihlal bildirimi ve veri teslimi ayrı veri işleme ekinde somutlaştırılmalıdır.
Destek ve uyuşmazlık
Destek kapsamı, hizmet seviyesi, kesinti bildirimi, sorumluluk sınırları ve yetkili yargı hükümleri ticari model ve zorunlu mevzuat dikkate alınarak tarafların onayından önce kesinleştirilmelidir.
İşletmeci ve iletişim bilgileri
- Ticaret unvanı
- Henüz belirtilmedi
- Adres
- Henüz belirtilmedi
- E-posta
- Henüz belirtilmedi